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服務中心

服務理念:顧客至上,服務第一

服務宗旨:產品到哪里,服務到哪里

市場服務中心是負責浙江新柴發動機產品的售前、售中、售后服務工作,始終以客戶滿意為目標,致力于以成熟的產品、完善的服務網絡為廣大客戶提供優質快捷的服務。經過多年來的不斷優化和調整,市場服務中心不僅培養了一批技術精英,配備了30多輛三包服務車,并且打造了由8個服務大區、20個區域配件中心和300多家核心社會服務站、400余家銷售服務商的服務網絡,隨時提供有效、專業、快捷的技術、配件和服務支持,最大程度地滿足了客戶多元化的服務需求。

服務承諾

2小時內給予用戶處理意見答復

服務網點內的質量故障12小時內服務到位

其他地區(邊遠地區)48小時內服務到位

服務熱線24小時開通

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